Als lernende Organisation kann ein Unternehmen bezeichnet werden, das in der Lage ist, den sich sich ständig verändernden Umweltanforderungen durch geeignete Anpassungen im Inneren der Organisation zu begegnen. In einer lernenden Organisation sind die Menschen in der Lage, sich ständig weiterzuentwickeln. Insbesondere sind Formen der Arbeitsorganisation nicht starr und endgültig, sondern so flexibel, dass die angebotenen Produkte oder Dienstleistungen ständig optimiert werden können. Die Lernende Organisation ist geprägt durch Informations- und Wissensmanagement.