Sprache schafft Realität

Im systemischen Coaching gehen wir davon aus, dass es keine objektive Wahrheit gibt.

Jede und jeder gestaltet sich seine und ihre Realität durch die subjektive Wahrnehmung und durch die unwillentliche Aktivierung innerer Bewertungssysteme.

Dies bestimmt maßgeblich das eigene Erleben in der Welt und zeigt Auswirkungen im Denken, Fühlen, Handeln.

Diese Subjektivität zeigt sich in unserer Sprache, sie drückt unsere Wahrnehmungs- und Bewertungsmuster aus.

Sprache formt sowohl das individuelle Sein in der Welt als auch gesellschaftliche Wirklichkeiten. Auch die Wirklichkeiten von Teams, Familien, Unternehmen usw.

Sie ist lt. Niklas Luhmann ein eigenständiges soziales System und es kann notwendig sein, dieses System in seinem Muster zu pertubieren, damit Wirklichkeiten die Chance erhalten, sich ändern zu dürfen.

Hier liegt u.a. die Aufgabe einer jeden Coach, dysfunktionale Sprachmuster neu mit der Coachee zu gestalten.

Wie wir Coaches sprechen, spiegelt unsere Realität wider, zeigt, wie wir denken und fühlen, spiegelt unser Mindset.

Sprache ist unser hauptsächliches Wirkinstrument und bietet eine hoch wirksame Interventionsebene, die Coaches fast schon „nebenbei“ ganz im Sinne einer Musterunterbrechung nutzen sollten.

Ein bewusstes und reflektiertes Wording halte ich für eine Grundvoraussetzung aller Coaches, denn Sprache findet immer statt, in jeder Phase z.B. des GROW Modells und bei der Durchführung eines Tools wie z.B. des Tetralemmas, der Timeline usw.

Und hier liegt eine hohe Chance noch wirksamer zu sein und unsere Coachees liebevoll in den Möglichkeitsraum zu führen, Problemtrancen zu unterbrechen und das Wahrnehmungs – und Sprachmuster der Coachees ohne viel Aufwand zu erweitern.

Ausgewählte kleine Interventionen mit maximaler Wirkung

a) „In der Vergangenheit…“

Coachees kommen mit einem Problembewusstsein ins Coaching:

Sie können oftmals ausführlich beschreiben, was sie stört, was schlecht läuft und wo sie ihre Defizite erleben.

Aufgabe als Coach ist es, sie vom Problem- in den Möglichkeitsraum zu führen, und der kleine Satzanfang „In der Vergangenheit…“ suggeriert, dass das Problemverhalten ein möglicherweise vergangenes Verhalten darstellt.

So kann die Coach bereits beim Pacing im Rahmen des aktiven Zuhörens und Zusammenfassens der Schilderungen des Coachees ihre Worte bereits mit „In der Vergangenheit…“ gestalten.

Denn JETZT, wo der Coachee sich auf den Weg gemacht hat ins Coaching, sich überwunden hat, da beginnt eine neue Zeit, das alte Verhalten gehört der Vergangenheit an.

Und selbst wenn das neue gewünschte Verhalten noch Zeit zur Entwicklung braucht, ist das alte Verhalten nie mehr das jetzige, denn es unterliegt neuen Bewertungen und Betrachtungen.

b) Offene Fragen statt ein „ob…“

Geschlossene Fragen dienen der Gewinnung von Informationen, die die Coachee mit einem Ja oder Nein beantworten kann.

Das Wörtchen „ob“ schleicht sich gerne hinterrücks ein, indem eine Coach z.B. sagt:

Ich frage mich, OB du bereits Versuche unternommen hast, dich anders zu verhalten.

Im schlimmsten Fall antwortet die Coachee mit NEIN, und zack, bist du gemeinsam festgefahren.

Und stell dir mal vor, du stellst, ganz unwillentlich, weitere OB – Fragen:

Ich wüsste gerne, OB du schonmal darüber nachgedacht hast, deine Vorgesetzte zu informieren?

– „Nö!“…

hier besteht die Gefahr gemeinsam stehen zu bleiben und den Möglichkeitsraum nicht zu betreten. Ebenso lauert im „geschlossenen Fragen – Setting“ eine Atmosphäre des Verhörs und dies verlässt die Augenhöhe, die im Coaching unabdingbar ist.

Im Coaching geht es in den allermeisten Situationen nicht um die Gewinnung von Informationen und Fakten, sondern um die Anregung zur Ideen- und Lösungsfindung seitens der Coachee.

Hier bieten sich offene Fragen an, denn diese ermutigen die Coachee zu reflektieren, nachzudenken und neue Ideen zu entwickeln:

Ich wüsste gerne, was aus deiner Sicht dafürspräche, deine Vorgesetzte zu informieren? Was würde deine Vorgesetzte dazu sagen, wenn sie diese Situation beobachtet hätte?

Und besonders würdigend ist es, wenn die Coach fragt:

Welche bisherigen Lösungsversuche haben dir denn bisher ein wenig helfen können?

Offene Fragen ermöglichen erst eine GesprächsFÜHRUNG, denn erst diese FÜHREN die Coachee zu ihren Ressourcen, Anteilen und Lösungen.

c) Sondern?“

Diese kleine Zauberwörtchen ermöglicht ein liebevoll-hartnäckiges Führen in positive Formulierungen z.B. von Zielen und Ausnahmen.

Jede Coach weiß, wie herausfordernd es sein kann, die Coachee zu begleiten, ein positiv formuliertes Ziel zu entwickeln.

Ich möchte mich nicht immer so aufregen, wenn meine Chefin Aufgaben unfair delegiert.

Hier liegt die Verführung, der Coachee möglicherweise zu antworten:

Du wünschst dir also Gelassenheit?

Diese Vorwegannahme kann u.U. dazu führen, dass die Coachee vage antwortet und die Coach deren Arbeit macht. Das Zauberwörtchen SONDERN hilft hier ungemein und ganz schnell.

Die Coach wiederholt das Gesagte und hängt liebevoll fragend ein SONDERN hinten an.

Du möchtest dich also nicht mehr aufregen, sondern?

Und dies kann die Coach bei jedem weiteren negativ formulierten Ziel wiederholen, bis eine Formulierung sich schärft. Dies gilt ebenso für Ausnahmen, denn wir wissen ja dank Steve de Shazer, dass in diesen die Lösungen lauern.

Wenn die Coachee berichtet, dass sie sich im letzten Team nicht habe einschüchtern lassen, dann fragen wir:

Du hast dich nicht einschüchtern lassen, SONDERN?